홈페이지를 만들기전에 꼭 따져봐야 하는 핵심체크리스트30가지

- 구매전환율 향상에 중점을 둔 시각

안녕하세요

네모의미학 대표 유문진입니다.

당신은 아마도 홈페이지를 만들기 위해 이곳저곳 여러곳에 견적을 의뢰 했을것입니다. 그러나 업체마다 가격은 다르고 포트폴리오는 저마다 화려하고 정말 짜증 많이 나실꺼예요. 같은 홈페이지를 만드는데 왜이렇게 천차만별이고 제각각일까요? 저역시 의뢰자 입장이었을때 같은 고민을 했습니다. 그렇기 때문에 여러분의 상황을 충분히 공감할수 있습니다. 제가 스스로 연구한 끝에 알아낸 것은 바로 아래 30가지의 구성요소입니다. 이러한 요소들 때문에 가격이 다르다고 결론을 내렸습니다.

홈페이지제작 제작은 온라인 사업의 시작이고 마지막입니다. 홈페이지 운영 방법에 따라 성공 하기도 하고 실패 하기도 합니다. 그만큼 홈페이지제작이 중요합니다. 그런데 제가 겪어본 대다수 사업자들은 홈페이지를 싸고 이쁘게만 만들려고 합니다. 물론 싸고 이쁘게 만드는 것이 좋겠죠. 그러나 싸고 이쁘게만 만들었다고 사업이 잘되는것은 아닙니다 .싸고 이쁘게 만드는 것은 기본입니다.싸고 이쁘게 만드는 것보다 더 중요한것은 잘팔리는 구조로 만드는 것이 더욱 중요합니다. 이것이 우리가 알아낸 방업이고 연구 분야입니다.

1. 구매전환율 향상 기법의 방법론을 가지고 있는가?(젤중요합니다. 30가지 구성요소중 90% 이상을 차지합니다)

네모의미학이 개발한 구매전환향상 기법은 독특합니다. 홈페이지운영상의 문제도 중요하지만 우리는 근본적으로 해결할수 있는 방법을 모색하고 있습니다. 그것은 다름아닌 구매설득알고리즘입니다. 홈페이지를 운영하던 쇼핑몰을 운영하던 상관없이 사업자는 홈페이지를 통하여 목적을 달성해야 합니다. 서비스의 방법에 따라 조금씩 다르긴 하지만 근본적인 목표는 돈을 버는 것입니다. 그것도 아주 많이 버는것이 목적입니다. 구매설득알고리즘은 지금까지 개발되어온 다양한 방법중에 가장 잘 적용된 기법입니다. 우리가 적용하는 기법은 인간의 구매심리를 이용한 과학적인 방법이며 수많은 테스트 과정을 거쳐 개발된 방법입니다. 당장이라도 우리가 만든 홈페이지와 다른곳에서 만든 홈페이지를 비교해 보세요. 뭔가 다르다는것을 발견 했다면 당신은 매우 예리한 분입니다. 누구나 뭔가를 구매 할때는 구매저항이라는것을 가지고 있습니다. 내 주머니에서 돈이 나가는것을 좋아하는 사람은 별로 없을것입니다. 그것을 구매저항이라고 합니다. 구매저항의 형태는 믿지 못하는것에서 출발합니다. 건강식품을 구매할때도, 공산품을 구매할때도, 식료품을 구매할때도 우리는 그것이 정확한 함량을 가지고 있는지 정말 좋은것인지, 효과가 있는것인지 검증할수 없기 때문에 누구나 구매저항을 가지고 있습니다. 구매를 설득한다는 말은 바로 구매저항을 없애고 우리를 신뢰하게 만든다는것과 다르지 않습니다. 그래서 홈페이지를 구성할때 구매저항을 없애는 컨텐츠를 눈에 띄는곳에 배치하는것은 매우 중요합니다.

운영자를 노출하고, 내가 취급하는 제품의 전문정보를 노출하고, 각종인증서와 수상내역을 노출하고, 객관적으로 증명할수 있는 컨텐츠를 상단에 노출함으로써우리는 구매저항을 없애 나갑니다. 그러나 이들 컨텐츠는 매우 정교하게 만들어져야하고 배치 또한 매우 기술적으로 다듬어져야 합니다, 우리는 이것을 정보아키텍쳐라고 부르고 있으며 정보 아키텍쳐는 한마디로 한장의 이미지로 백마디 의미를 전달하는데 그목적이 숨어 있습니다.

우리는 이것을 구매설득알고리즘이라 부르고 있으며 우리가 홈페이지를 만들어 사업자를 성공 시킬수 있는 가장 큰 무기라고 생각하고 있습니다. 이것은 표면적으로 따라 할수는 있지만 그 뒤에 담긴 매우 정교하고 세밀한 기술적인 부분은 보이지 않음으로 따라 한다고 목적을 달성할수는 없습니다.

2. 웹문서노출을 위해서 네이버 신디케이션을 설치해 주는가?

 그 동안 수많은 온라인 사업자는 ICEO나 아이보스의 온라인마케팅 교육을 통하여 웹문서 노출이 효과가 있음을 발견했고, 그리하여 웹문서 노출을 위한 다양한 방법을 모색해 왔습니다. 우리가 맨들어드리는 홈페이지나 쇼핑몰은 100% 웹문서  노출을 시켜 왔습니다. 그것은 타이틀고유화와 웹문서최적화 그리고 네이버신디케이션만 장착하면 가능합니다. 네모의미학이 개발하는 모든 홈페이지는 기본적으로 웹문서 노출이 가능한 구조로 만듭니다. 신디케이션설치는 물론이고 웹문서최적화와 타이틀 고유화 작업을 통하여 우리는 우리가 만드는 모든 홈페이지를 웹문서 노출 시킬수 있습니다. 포트폴리오의 웹문서노출현황을 통하여 검증할 수 있습니다.

3. 인터페이스 최적화-UI/Ux

  - CPU의 속도와 메모리 기술의 발달로 하드웨어는 시간이 지날수록 빨라지고 있습니다. 이에 발맞춰 웹의 기술도 진화 합니다. 최신 트렌드를 보면 빅사이즈 기술입니다. 화면을 꽉채운 배경이미지는 모니터의 여백을 이미지로 대체하고 하고 있습니다. 폰트사이즈 역시 빅사이즈로 대체되고 있는 실정입니다. 어떻게 하면 고객의 불편을 줄여 구매로 전환시킬까하는 것이 UI/UX의 목적입니다. 수많은 사이트를 제작해본 사람은 이미지 버튼, 폰트, 시나리오 등등을 방문자의 편리성에 적용합니다. 군더더기를 빼고 꼭 필요한 기능을 쉽게 사용할수 있도록 배려하는것입니다. 웹의 과거와 현재 그리고 미래에 웹의 기술적 문제를 변화시키는 영원한 숙제라고 생각합니다. 홈페이지를 만들려는 사람은 이러한 편리성과 소비자 편익을 고려하지 않습니다. 무조건 더많이 보여줄려고 애를 쓰죠, 그러나 방문자들은 광고주의 마음과 일치 하지 않습니다. 전문가의 의견을 반영하는것이 첫번째 단추를 잘끼우는 방법입니다.

4. 랜딩페이지의 전환율을 높이기 위한 방법론을 가지고 있는가?

 매우 중요한 부분입니다. 사업자는 어떤 방법을 동원하든지간에 방문자를 유입합니다. 그 방문자가 첫발을 내딛는 곳이 바로 랜딩페이지입니다. 비행기의 랜딩기어를 생각하면 되겠죠. 비행기가 하늘에서 땅에 첫발을 내려놓는것이 바로 랜딩기어가 하는 역할입니다. 때론 랜딩기어가 펴지지 않을때도 있습니다. 그럴때는 동체 착륙이라는 위험을 감수해야할때도 있습니다. 이처럼 랜딩페이지는 방문자가 처음으로 보는 페이지이기 때문에 매우 정교하게 디자인되어야 한다는것이죠. 랜딩페이지를 보고  클릭한번없이 떠나는 방문자를 우리는 반송율(이탈율)이라고합니다. 이탈율이 높으면 높을수록 수익율은 떨어지고 광고수익율은 현저하게 하락합니다. 

 랜딩페이지는 이탈을 줄이고 구매로 이끄는 역할을 합니다. 때로는 디비를 획득할때도 쓰이고, 이벤트를 할때도, 제품을 판매할때도 이용합니다. 뉴스사이트에 걸려있는 수많은 광고들은 모두 랜딩페이지로 매칭되어 있습니다. 한번 들어가 보세요. 정말 설득력 있는 페이지 구성으로 하나라도 더획득하고 더 팔려는 노력이 보이지 않습니까? 

 우리가 개발한 랜딩페이지 개발 기법은 매우 정교합니다. 인간의 구매심리를 이용한 8단계 구성으로 이루어져 있습니다. 관심과 흥미를 유발하고, 자기인식단계를 거쳐 문제해결 솔루션을 제시한고 이점이나 해결사례를 통해 검증하고 객관적인  증명 자료를 통해서 신뢰를 얻어 나가고 확신을 심어줌으로해서 구매를 하게 만듭니다. 특히 구매하기 버튼을 누르게 하는 마력은 매우 효과적입니다. 우리가 만든 랜딩 페이지를 보시면서 평가해 주세요.

5. 상세페이지의 전환율을 높이기 위한 방법론을 가지고 있는가?

 상세페이지는 쇼핑몰의 상품구매 페이지를 말하기도 하고 홈페이지의 서비스 소개 페이지이기도 합니다. 고객의 구매심리는 매우 간단하면서도 복잡한 프로세스를 거쳐서 이루어집니다. 즉, 제품이 좋아서 사는것이 아니라 사고싶어서 사는것이 더 많습니다. 그렇다면 우리도 그렇게 해야 마땅한거 아닌가요? 맞습니다. 소비자들은 제품이 필요해서가 아니라 사고 싶어 사는것입니다. 즉, 우리의 제품을 사고싶게 만드는것이 바로 상세페이지입니다. 따라서 상세페이지는 충동구매를 유발해야 좋다는것입니다. 빠른시간에 구매저항을 없애고 구매로 이끌어내는 기술이 바로 상세페이지의 역할입니다. 그러니까 이쁜것과는 별로 상관이 없습니다. 구매설득과정이 다이내믹하고 잠시라도 숨쉴틈을 주지말고 모니터로 빨아 드리는 상세페이지가 되어야 합니다.

 네모의미학이 만드는 모든 상세페이지는 위에 설명한 구조로 만들어집니다. 제품에 대한 폭넓은 이해를 바탕으로 기획되는 상세페이지는 그냥 이미지만을 척척 나열해놓은 상세페이지와는 많은 차별점을 가집니다. 그것의 비결은 1단계에서부터 시작하여 9단계까지 이루어져 있습니다. 돗데기 시장을 연출하여 발목을 잡고, 방문자의 문제를 캐물어 자각을 시키고, 우리의 해결방법을 내놓고, 증명하고 문제를 더 심각하게 부각시키고, 구매를 종용합니다.

이렇게 만든 상세페이지는 방문자들을 웅성거리게 만들고 수많은 질문을 남기고 수많은 후기를 남기게 되어 점점더 많은 매출을 달성하고 재구매 고객을 이끌어내고 충성고객을 만들어 냅니다. 이것이 상세페이지의 마력입니다.

6. 모바일사이트연동-PC용 홈페이지와 연동되는 모바일 홈페이지 제작이 가능한가?

 아직도 대다수의 홈페이지들은 모바일홈페이지와 연동되지 않고 따로따로 돌아갑니다. 즉 따로따로 관리해야 하는 불편함이 있습니다. 이것이 불편함에 그치지 않는다는것이 문제입니다. 홈페이지접속자수보다 모바일홈페이지로 접속하는 방문자가 점점늘어나서 이제는 50%를 넘는 업종이 수두룩 합니다. 그럼에도 불구하고 우리 사업자들은 아직 그 중요성을 인식하지 못합니다. 인식한다고 해도 방법을 몰라 대처하지 못하는 것이 일반적이죠. 홈페이지에 작성하는 컨텐츠가 실시간으로 연동되어 모바일홈페이지에 게재되는것과 그렇치 못한 것과의 차이점은 엄청난 결과를 초래합니다. 결국은 방문자는 외면하고 창을 닫아 버립니다. 이것이 오늘날 사업자들의 현실입니다.

 우리가 만들어 드리는 모든 홈페이지는 모바일 홈페이지와 실시간 연동됩니다. 굳이 워드프레스로 만든 반응형 웹이 아님에도 불구하고 우리의 기술력은 가능합니다. HTML5로 구동되는 모바일 홈페이지는 이제 홈페이지와 똑같은 화면과 컨텐츠를 보여줌으로해서 매출은 더향상되고 방문자는 더 신뢰하는 홈페이지로 기억할것입니다.

7. 셀프유지보수-운영자 스스로 유지보수 가능한 관리자 페이지를 만들어 주는가?

 이것은 매우 중요한 비용절감 부분입니다. 대다수의 홈페이지들이 이러한 기능들을 제공하지 못하고 유지보수를 웹에이전시에 맡김으로해서 사업자는 고정비용을 감수해야 합니다. 우리가 만들어 드리는 모든 홈페이지는 퍼즐형식으로 구조화된 DIV를 제공합니다. 메인페이지에 하나의 이미지를 교체하는건 블로그를 운영하는것보다 쉬운구조로 되어 있습니다. 따라서 대부분의 유지보수는 운영자 스스로가 가능하게 만들어져 있습니다. 홈페이지 개발후 세미나를 통해 교육을 받으신다면 더이상 유지보수로 비용을 지출하는 일은 없을거예요.

8. 확장성-나중을 생각해서 여러가지 기능을 추가 개발할수 있는 구조인가?

 이것은 홈페이지의 확장성에 해당하는 부분입니다. 수많은 임대형 홈페이지나 쇼핑몰은 이 기능을 제공하지 않습니다. 그래서 사업자의 규모가 커지면서 자체 개발을 하는 곳이 많습니다. 왜냐하면 사업자가 의도한 기능들을 추가로 개발할수 없는 구조로 홈페이지가 만들어졋기 때문입니다.

우리가 개발하는 홈페이지는 당신의 상상 이상으로 추가로 확장 개발 가능한 구조로 되어 있습니다. 다양한 고객관리 프로그램 개발은 물론이고, 추가로 얹어야 하는 다양한 기능들은 무리없이 추가 장착 가능합니다. 

9. 웹표준으로 개발해 주는가?

 W3C 국제웹표준화기구에서 정해놓은 코딩 방식을 따르는것이 웹표준입니다. 웹표준의 필요성은 이제 매우 중요한 이슈가 되었습니다. 세상에 존재하는 브라우저가 익스플로러만이 아니기 때문입니다. 크롬, 사파리, 오페라, 파이어폭스 등등 수많은 브라우저가 있습니다. 이러한 다양한 브라우저에서 무리없이 표현되고 브라우저의 기능중 하나인 보안기술에 따라 어떤 브라우저에서는 결제가 안되고 되고 하는 문제를 해결하는 것이 웹표준입니다.사업자의 고객은 크롬을 쓸수도 있고 익스를 쓸수도 있습니다. 크롬에서 방문자가 원하는 기능을 제공하지 못하면 그 방문자를 고객으로 만들수 없습니다. 즉, 고객을 잃게되는 원인이 된다는것입니다. 웹표준은 이제 필수 입니다. 

 우리가 만들어 드리는 모든 홈페이지는 웹표준으로 코딩을 합니다. 사이즈가 크든 작든간에 우리는 모두 웹표준으로 작업을 해드립니다. 사업자의 방문자를 하나라도 고객으로 만들어 드려야 한다는것이 우리의 원칙이자 생각이기 때문입니다.

10. 크로스브라우징을 해주는가?

 이것은 매우 귀찮은 일이고 시간을 많이 소비하는 일이기도 합니다. 웹표준으로 코딩을 했다면 이작업은 훨씬 쉬워지지만 그렇치 않은 코딩 방식은 이작업이 쉽지 않습니다. 우리가 만드는 모든 홈페이지는 사용자의 브라우저가 크롬이든 익스든, 사파리, 오페라, 파이어폭스든 상관없이 홈페이지가 깨지지 않고 정상적으로 표현된다는것을 장담합니다. 

11. 웹문서최적화 작업을 해주는가?

 이 작업의 필요성은 검색엔진의 웹문서 섹션에 원활한 노출을 위해서입니다. 사업자의 홈페이지가 웹문서 노출이 전혀 필요없다면 이작업은 하지 않아도 됩니다. 그러나 웹문서 노출이 소중한 사업자는 이작업을 필히 하셔야 합니다. 이작업은 검색엔진의 로봇이 우리 홈페이지에 있는 글들을 보다 쉽고 빠르게 가져가게 만드는 구조입니다. 저희가 만들어 드리는 모든 홈페이지는 웹문서최적화 작업을 기본적으로 제공합니다. 웹문서 노출을 위한 홈페이지 제작이라면 필수적으로 진행해야 할 부분이기 때문이죠. 크롤링에 적절하게 대응하기 위한 방법입니다.

12. 검색엔진최적화 작업을 해주는가?

 웹문서최적화와 마찬가지로 검색엔진에 잘 노출되기 위한 구조로 만드는 작업입니다. 워드프레스로 만든 홈페이지들은 구글에서 매우 잘 노출됩니다. 구글에서 검색엔진 알고리즘을 공개하고 웹에이전시는 거기에 맞춰 검색엔진 최적화 작업을 해주기 때문입니다. 우리가 만들어 드리는 모든 홈페이지는 검색엔진 최적화 작업을 해드립니다. 네이버는 물론이고 다음, 구글에서도 잘뜨는 홈페이지로 만들어 드립니다.

13. 주문처리시스템이 자동화 되어 있는가?

 여러분이 만약 쇼핑몰을 운영하기 위해 홈페이지를 만든다면 이부분은 핵심적으로 체크해야 할 부분입니다. 이게 없으면 대량 주문처리를 할수 없기 때문입니다. 주문이 들어오면 1차분류를 통해 무통장과 신용카드로 나누고 신용카드로 결제된건 자동으로 준비중으로 분류되어 물류팀에서는 다른확인 절차없이 제품준비를 하여 배송전 상태로 만들어야하고 택배사 시스템에 연계되어 송장이 출려되어 배송되기까지의 프로세스가 가능한 사람이 개입되지 말고 시스템이 맡아서 해야된다는것입니다. 저희 쇼핑몰 시스템은 이러한 과정을 모두 자동화 했습니다. 사업자는 오로지 마케팅에만 전념할수 있도록 배려한 시스템입니다.

14. SNS 마케팅을 지원하는 기능이 있는가?

 이것은 마케팅 지원 시스템입니다. 페이스북, 트윗터, 미투, 구글플러스 등등 수많은 SNS에 홈페이지에 있는 컨텐츠를 확산 시키는 방법입니다. 홈페이지의 모든 컨텐츠에 SNS 공유버튼이 있다면 이 기능은 가능해집니다. 어떤 컨텐츠에 페이스북 공유버튼이 있으면 이 공유버튼을 눌러 사용자의 페이스북에 게재됩니다. 사용자의 친구들은 게재된 글을 통하여 우리 홈페이지에 아주 쉽게 방문할수 있습니다.이것은 우리의 컨텐츠를 보다 많은 사람들에게 전파할수 있는 기능입니다. 그 동안 홈페이지제작사들은 공유버튼을 탑재하는걸로만 이 기능을 수행해 왔지만 사용자들은 자발적으로 이 공유버튼을 눌러 주지 않습니다. 우리가 개발한 SNS 공유버튼은 커뮤니티 기능을 통하여 사용자들이 좀더 유효적절하게 공유버튼을 눌러 그들에게 이익이 되게끔 함으로써 이 기능을 발전시켜 왔습니다. 사용자들은 공유버튼을 눌러 포인트를 획득함으로써 좀더 자발적으로 참여하도록 유도 하였습니다.

15. 방문자 분석 프로그램이 탑재되어 있는가?

 사업자의 홈페이지에 방문하는 사람들의 행동유형을 분석함으로써 홈페이지의 개선을 돕거나 마케팅 분석을 통하여 사업자는 좀더 정교하게 마케팅 개선을 해나갈수 있는 시스템입니다. 우리가 제공하는 모든 홈페이지는 기본적으로 방문자 분석툴을 제공합니다. 방문자가 어떤 키워드를 검색하여 유입되었는지, 어떤 페이지를 많이 보는지 어떤 페이지에서 이탈을 많이 하는지를 분석하여 홈페이지 개선에 반영 함으로써 홈페이지를 최적화 시켜 나가는 기능입니다. 나아가서 어떤 브라우저, 운영체제를 이용하여 방문하는지를 분석하여 사용자 편의성을 제공하는데 기초적인 데이터를 제공합니다. 사업자는 방문자 분석프로그램을 통하여 매출향상과 이익을 좀더 많이 기대 할수 있습니다.

16. 개발후 디자인 원본파일(PSD)과 소스는 대가없이 주는가?

 수많은 웹에이전시들은 유지보수비용을 획득하기 위해 디자인원본파일을 제공하지 않습니다. 저희들은 이런걸 통해 고객의 고정 비용을 탐하지 않습니다. 그것은 우리의 수익구조가 아니고, 우리의 원칙과 철학에 위배되기 때문에 조금의 대가도 없이 모든 디자인원본 파일과 프로그램 소스는 기본으로 제공합니다. 네모의미학 정신은 고객의 성공이지 우리의 배만 채우겠다는것은 더욱 아니라고 생각하기 때문입니다. 

17. 사후관리서비스

 - 사후관리서비스가 안되면 참 난처한 경우가 많습니다. 가령 홈페이지의 어떤 부분을 수정하고 싶은데 제작사가 연락이 안된다던가 원활한 소통이 안되면 홈페이지를 사용할수가 없습니다. 또, 트래픽초과라던가 서버다운으로 홈페이지가 열리지 않을경우 어디 연락하여 복구할곳이 없다고 하는것은 더이상 온라인 비즈니스 활동을 할수가 없습니다. 그래서 사후관리 서비스는 매우중요합니다. 

18. 결제시스템호환성

 - 쇼핑몰을 사용해 본 사람이라면 누구나 받아보았을 스트레스가 있습니다. 바로 결제 시스템 오류입니다. 상품을 구매하기 위해 수많은 정보를 입력하고 오랜 노력 끝에 결제버튼을 누르는 순간 각종 오류와 팝업이 뜨는 끔찍한 경험이 있을 것입니다.

이러한 경험을 나의 고객에게 주어서는 안 되겠지요. 네모의 미학 홈페이지는 모든 브라우저는 물론 안드로이드, 아이폰과 같은

모바일기기에서도 안정적으로 결제 시스템이 작동합니다. 어렵게 구매로 이끈 고객을 시스템 오류로 잃어야 하는 상황은 없을 것입니다.

지난해만 하더라도 금융사의 홈페이지에 들어가 결제를 할려고 하면 익스에서만 가능하다고 팝업으로 떴습니다. 매우 불쾌하죠. ㅎㅎ 저역시 그런경험을 많이 해본 사람입니다. 우리가 제공하는 홈페이지는 모든 브라우저는 기본이고, 안드로이드, 아이폰에서도 무리없이 결제시스템이 정상적으로 작동하고 있습니다. 브라우저에따라 결제를 제공하지 못하고 있는 홈페이지는 이제 전체 고객의 20%을 잃게 되는 결과를 초래 할것입니다.

19. 고객관리 시스템이 탑재되어 있는가?

 잠재고객을 구매고객으로 만들기 위해 이러한 기능들은 필수입니다.  사업자의 홈페이지에 회원가입만 해놓고 잠자고 있는 사람들을 깨우는 방법은 고객관리 시스템을 통해 가능해집니다. 뉴스레터를 보낼수 있고, 문자를 보낼수 있고, 쪽지를 보낼수 있는 시스템은 잠재고객을 구매고객으로 만드는데 훨씬 수월합니다. 네모의미학이 만들어 내는 홈페이지는 이러한 기능들을 기본적으로 탑재하고 있습니다. 전체이멜을 보내고, 전체문자를 보내고, 쪽지를 보내는 것은 우리에겐 누워서 떡먹기보다 쉬운 일입니다.

20. 모바일최적화-디바이스최적화

 - 하루가 다르게 신제품이 쏟아져 나오는 모바일 기기는 그만큼 다양한 크기를 가지고 있습니다. 모바일 사이트가 이렇게 다양한 모바일 기기에서도 정상적으로  구현되기 위해서는 모바일 최적화 ( 반응형 웹 ) 가 필수입니다.  네모의 미학 홈페이지는 모바일 최적화를 통해 어떠한 모바일 기기에서도 정상적인 모바일 사이트를 사용할 수 있습니다. 더이상 모바일 기기 신제품 발표로 불안해할 필요가 없습니다. 이것이 바로 디바이스최적화입니다. 다양한 모바일 사이즈에서도 최적화 되어 보여주는 것.  텍스트가 너무 작아서 안보이는 모바일 홈페이지는 이제 쓸모가 없습니다. 고객의 이탈만 늘어갈 뿐입니다.

21. 웹접근성실현

 - 웹의 평등성이란 철학에 근거하여 장애인뿐만 아니라 모든 사람이 쉽게 사용할 수 있는 홈페이지를 만드는 것을 말하며 2013년 4월부터 장애인차별금지법에 의해 법으로 규정된 준수사항입니다. 웹 접근성은 장애인차별금지법으로 구분되어 있지만 누구나 쉽게 홈페이지를 사용할 수 있어 홈페이지의 이용률을 높이고 방문자 향상 효과가 있다는 장점이 있습니다. 네모의 미학은 웹의 평등을 위해 노력하겠습니다. 이미 관공서와 같은 국가 기관 홈페이지는 의무화 되었습니다.  웹접근성을 지키지 않은 홈페이지는 이제 경쟁력이 없습니다.

22 디자인퀄리티

 - 가장 모호한 요소입니다. 디자인은 주관적일수밖에 없기 때문에 의견이 너무나 분분합니다. 그럴수밖에 없죠. 제가 생각하는 디자인이란 내몸에 맞는 옷을 입는것이라고 생각합니다. 따라서 아이템에 맞게 업종에 맞게 디자인하는것이 바람직하다고 생각합니다. 아이템은 생활서비스인데 너무 고급스럽게 디자인하면 과하고 그렇다고 너무 낮게 눈높이를 맞추면 모자란 느낌이 납니다. 모든 업종을 다 럭셔리하게 하는건 어긋나고 적절한 디자인이 좋을듯합니다. 우리 광고주님들도 보면 과한 디자인을 요구하는 경우가 많은데 홈페이지는 겉으로의 화려함보다는 내실있는 컨텐츠가 더 성공적인 요소라고 생각합니다.

23. 구글애널리틱스 설치

 - 현존하는 방문자 분석 프로그램 중에서 가장 성능과 기능이 뛰어난 것은 바로 구글 애널리틱스입니다.다양한 분석기능과 캠페인설정기능, 요소별 방문자 분석 기능이 남다른 구석이 많습니다. 구글에서 만들어인지 정말 좋습니다. 그래서 다른 모든 방문자 분석 프로그램을쓰는것보다는 구글애널리틱스 하나만이라도 제대로 쓰는것이 바람직한 방법입니다